Когда цена кажется решением, но становится источником кризиса.

Реальный кейс: как известный косметический бренд потерял продажи и ликвидность после повышения цен — и что помогло вернуть управляемость.

Контекст

По факту

Компания из сегмента *mass-premium beauty* столкнулась с падением маржинальности и давлением на прибыль.
Чтобы компенсировать просадку, было принято решение повысить цены на 10% во всех каналах и остановить акции.
Расчёт был прост — вернуть маржу.
Результат оказался противоположным.

Вывод

> Цена — только один рычаг.
> Но если тянуть за него в одиночку, можно обрушить систему.
> Управляемый бизнес — это не про цифры на ценнике, а про синхронность всех систем.

> Падение маржинальности.

> Давление на прибыль.

> Подготовка стратегии и пересборка финансовой модели.

На что не обратили внимания

Что произошло

* Конкуренты оставили цены прежними — и бренд вышел из своего сегмента.

* Более 70% лояльных клиентов не приняли новую ценовую политику: бренд стал восприниматься как «дорогой, но не премиальный».

* Фиксированные издержки (аренда, персонал, склады) не снизились, и падение объёма продаж сразу ударило по кэш-флоу.

📉 Продажи упали на 30% уже в первый месяц.

⏳ Восстановление показателей заняло 6 месяцев и потребовало возврата скидок.

💸 Цели по росту маржи в абсолюте не достигнуты.

⚡️ Компания вышла на кассовый разрыв.

В чем была ошибка

Как РР Консалт исправил ситуацию 🎯

Принятое решение не опиралось на данные.

Не была проверена эластичность спроса,
не просчитаны ценовые сценарии,
не оценено влияние на позиционирование и поведение клиентов.

Цена стала единственным инструментом оптимизации, без поддержки продуктом, маркетингом и финансовой логикой.

* Провели диагностику управленческих и финансовых решений, определили корень проблемы — отсутствие сценарного планирования.

* Проанализировали поведение аудитории и эластичность спроса в онлайне и офлайне.

* Пересчитали финансовую модель с учётом влияния цены на оборот, cash flow и долю рынка.

* Разработали поэтапный сценарий повышения цен на 2–3% с тестированием отклика.

* Внедрили диверсификацию инструментов: корректировка ассортимента, оптимизация себестоимости, восстановление маркетинговой активности и программ лояльности.

* После внедрения решений компания вышла из кассового разрыва и восстановила прибыльность.

Хотите понять, где ваш бизнес теряет деньги — до того, как это скажет касса?

РР Консалт помогает собственникам и CEO принимать решения на основе данных, а не интуиции.
Диагностика, стратегия и системная архитектура бизнеса — под ключ.